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Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde me entregan el ítem comprado?

    Si usted es un cliente que vive en Paraguay normalmente entregamos los productos comprados en nuestras oficinas. Si usted es un cliente de cualquier otro país, utilizamos servicios de transporte express como FEDEX, UPS y principalmente DHL y sus productos son entregados en su domicilio.
    Disponemos de servicio DELIVERY en Asunción por tan sólo 10.000 Gs.
    En el caso de los servicios de carga consolidada o contenedores, los productos serán entregados en la aduana solicitada por el cliente o en el puerto mas cercano a su país.
  • ¿Hacen el trámite de nacionalización?

    Si lo hacemos pero sólo para el caso de Clientes Paraguayos, nuestra empresa trabaja con varias Agencias despachantes de Aduana y le ofrecemos un tramitador que se encarga del trabajo de Nacionalización. En el caso de clientes de cualquier otro país normalmente estos tramites los hace la compañía que realiza el transporte es decir DHL, UPS o FEDEX.
  • En el caso de vehículos comprados en USA, ¿dónde me los entregan?

    El vehículo normalmente se lo entrega en Zona Franca o Aduana de destino pero sólo para el caso de Paraguay. De momento no enviamos vehículos a otras partes del mundo.
  • ¿Cuanto tiempo tarda en llegar un vehículo hasta Paraguay?

    Una vez recibido el vehículo en nuestro warehouse de Miami y consolidado el contenedor, el tiempo de transporte es de aproximadamente entre 45 y 55 días calendario.
  • ¿Qué tipo de productos puedo comprar?

    Básicamente todo lo que haya disponible en internet, siempre y cuando sea legal, algunos productos que no podemos comprar son armas, material adulto, toxinas y cualquier otra substancia que sea declarada ilegal.
  • ¿Tengo mis propios medios de compra, pueden traerme mi mercadería?

    Sí, utilizando su casilla de correo de Miami, usted puede enviar todos las mercaderías y nosotros nos encargamos de enviarlas Paraguay.
  • ¿Puedo comprar medicinas?

    No, ya que las medicinas en USA sólo se venden con prescripción médica, pero si podemos recibir compras hechas por el cliente y reenviarlas, pero la internación a su país esta sujeta a disposiciones aduaneras y al Servicio de Salud Pública.
  • ¿Puedo comprar servicios online o productos intangibles?

    Sí, siempre y cuando la tienda donde se compre el servicio o el intangible sea confiable y opere en USA, los servicios y/o intangibles permitidos son:
    - Suscripciones a revistas electrónicas.
    - WebHosting con suscripción anual.
    - Servicios de descarga de música y multimedia 100% legal.
    - Compra de software legal.
    - Contenido especial y dirigido a profesionales en diversas áreas.
    - Cuentas rapidshare (sólo suscripciones anuales).
    - Gift Cards y otros que no tengan disputas de índole legal en USA.
  • ¿Puedo Comprar pornografía o servicios de alto riesgo como suscripciones a casinos?

    No, este tipo de productos y/o servicios están completamente prohibidos.
  • ¿Puedo comprar de tiendas ONLINE que no estén en USA?

    Si puede hacerlo, pero bajo su responsabilidad, porque las políticas de seguridad de nuestra empresa obligan a que el producto comprado llegue físicamente a nuestro WAREHOUSE en USA para su verificación para que nuestros clientes siempre reciban lo que compran.
    Toda compra de tiendas que estén fuera de USA para ser enviada directamente al cliente será hecha a riesgo del mismo.
  • ¿Qué debo considerar para calcular el precio final de los artículos que compré?

    ASUNCIONBOX.COM , cobra un porcentaje variable por el servicio de compra y manipulación de los artículos, además de los costos de envío a Paraguay.
  • ¿Cuanto tiempo tarda un ítem en llegar hasta mis manos?

    Un artículo tarda en llegar a manos del cliente entre 10 a 20 días HÁBILES a partir de la llegada del mismo a nuestra oficina de MIAMI y entre 40 y 60 días CALENDARIO por VÍA MARÍTIMA. Para el resto del mundo los productos son transportados por medios Express y normalmente los productos llegan a manos del cliente entre 5-10 días desde el envío.
  • ¿Necesito alguna tarjeta de crédito para comprar?

    No necesariamente, utilizando nuestros servicios de compras de ASUNCIONBOX nosotros nos encargamos todo, utilizamos nuestras tarjetas de crédito y/o cuentas Bancarias para realizar la compra por el cliente.
  • ¿Es seguro comprar por Internet?

    Sí es seguro siempre y cuando se compre de alguna tienda o subastadora reconocida y con una dirección física verificable, esto hace que el riesgo de estafa sea casi nulo.

Sobre Asuncionbox

Asuncionbox te ayuda en tus compras online encargándonos de traer tus productos a Paraguay de una forma rápida y segura a unos precios competitivos.
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